Name: #UserLovers
Price: 21.96 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788418263330

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Features:

Pages: 220
Format: 22x14x2,00 cm
Edition Date: 2020
Edition: 08072020
Language: Castellano.
Binding: Tapa blanda o Bolsillo - Con solapas.
Weight: 0,125 kg.

#UserLovers

experiencia de cliente y empresas GIP
9788418263330
Author: Daniel Marote
Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas. En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo) Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers», una filosofía de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.