Name: Destrezas del consultor interno
Price: 39.41 USD
Availability: InStock
ISBN: 9788480048330

Destrezas del consultor interno
9788480048330
Authors: Carmen E León Pérez, Penny L Ittner, Donald G Roberts, Alex F Douds
Publicado en inglés con el siguiente título: Skills for Internal Consultants Workshop;El taller propuesto por Ittner incluye modelos operativos que pueden servirle de guía, así como herramientas contrastadas para utilizar como consultor. Éstas no solo incrementarán su nivel de eficacia como consultor, sino que también realizarán su imagen profesional a los ojos de sus clientes internos.;Aprenderá a practicar las cinco fases del proceso de consultoría: (1) toma de contacto, (2) recogida de datos y diagnóstico, (3) información de retorno y decisión de actuar por parte del cliente, (4) ejecución, y (5) ampliación, modificación o finalización del contrato. Analiza también las destrezas exigidas al consultor interno (técnicas, interpersonales y de consultoría) así como los roles que debe desempeñar (experto, apoyo temporal y colaborador).;Al finalizar el taller, usted será capaz de;1. Utilizar los procesos sistemáticos de consultoría en el desempeño de su rol como consultor.;2. Incrementar su nivel de credibilidad y mantener unas relaciones estrechas con su cliente interno durante todo el proceso.