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Ficha
Books Frontpage Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario
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Features:

  • Pages: 372
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,63 kg.

  • Técnicas de información y atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario

  • 9788416173037

  • Author: María José García Casermeiro

  • OBJETIVOS;- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.;- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.;- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
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