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Ficha
Books Frontpage Inglés profesional para actividades comerciales. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario
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Features:

  • Pages: 416
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,22 kg.
  • Inglés profesional para actividades comerciales. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario

  • 9788416173044
  • Authors: Sara López Aranda, Elisa González Lara

  • OBJETIVOS;- Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.;- Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.;- Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.;- Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.;- Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor.
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