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Ficha
Books Frontpage Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial (COMT040PO)
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Features:

  • Pages: 438
  • Format: 24x17 cm
  • Edition Date: 2018
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Libro - Tapa blanda / Bolsillo (papelería).

  • Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial (COMT040PO)

  • 9788417446543

  • Author: Carolina Vélez Heredia

  • Mediante esta especialidad se aprenderá a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.;Además, se conocerán aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, así como su planificación. Tema 1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones.;1.1. La gestión comercial.;1.2. La relación con el cliente.;1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.;Tema 2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos.;2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión.;2.2. La gestión comercial.;2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.;2.4. La comunicación en marketing.;Tema 3. Maréting Directo.;3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing.;3.2. El plan de marketing directo.;3.3. Estrategias de interacción con los clientes.;Tema 4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing.;4.1. La web 2.0 en la empresa.;4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar.;4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.
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