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Ficha
Books Frontpage Salones de peluquería
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Features:

  • Pages: 208
  • Format: 23,5x17,2x1,27 cm
  • Edition Date: 1998
  • Edition: 2
  • Language: Castellano.
  • Binding: Libro en otro formato.
  • Weight: 0,36 kg.

  • Salones de peluquería

  • 9788428324472

  • Authors: Concepcion Carrillo Troya, Concepcion Carrillo Troya, Louise Cotter, Lee Hoffman

  • Para todos los profesionales y estudiantes de peluquería que quieran llevar la gestión eficaz del negocio y buscar un mejor servicio para satisfacción de la clientela.Índice Extractado: La imagen del local - Preparativos para recibir a los clientes - La recepcionista: esa primera cara sonriente - La consulta continua al cliente - La relación cliente-estilista - Servicios con valor añadido - Seguimiento de la clientela - Los ordenadores y la peluquería - Estudios de mercado para determinar el nivel de satisfacción de los clientes - El márketing y la retención de la clientela - Campañas promocionales - Apéndice: reuniones de la plantilla.
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