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Ficha
Books Frontpage LA - Comunicacion empresarial y atencion al cliente.
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Features:

  • Pages: 240
  • Format: 28,5x23x1,00 cm
  • Edition Date: 2018
  • Edition: 2
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,134 kg.

  • LA - Comunicacion empresarial y atencion al cliente.

  • 9788448614171

  • Authors: Ariza Ramirez, Javier Ariza, Juan Manuel Ariza, Francisco Javier Ariza Ramírez, Juan Manuel Ariza Ramírez

  • Contenido actualizado, basado en el uso de herramientas gratuitas online, adaptado a la temporalización real del aula y enfocado a la práctica profesional, motivando retos situacionales para el alumno.;• Metodología basada en el estudio del caso, ya que los resultados de aprendizaje se miden por el «saber hacer» adquirido por los alumnos.;• Se amplían el número de casos prácticos sin resolver a modo de reto para el alumno tras los ejemplos.;• Tipología de actividades variada y actualización de las referencias a entornos y herramientas online.;• Nuevo libro digital interactivo con actividades para apoyar los conceptos más importantes, potenciando los recursos de animaciones, vídeo o audios y tareas complementarias para el profesor.;• Recursos para el profesor: presentaciones, acceso a formularios y modelos de documentación prácticos, ejemplos situacionales en variados contextos conflictivos de atención al cliente así como el solucionario.;• Actualización de presentaciones, resumen del contenido y exámenes tipo test con tres opciones de respuesta.;• Se potencia la realización de proyectos de comunicación en empresa y administraciones, así como las animaciones y los recursos multimedia.
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