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Ficha
Books Frontpage Cuaderno del alumno Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3). Certificados de Profesionalidad. Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110)
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Features:

  • Pages: 50
  • Format: 5x25x33,71 cm
  • Edition Date: 2013
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,15876 kg.
  • Editorial: CEP

  • Cuaderno del alumno Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3). Certificados de Profesionalidad. Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110)

  • 9788468121284

  • Author: Amelia De Diego Morillo

  • Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos formativos perteneciente al nuevo Certificado de Profesionalidad Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Real Decreto 1522/2011) Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente. Está concebido como una guía de estudio y seguimiento del curso por parte del alumno, mediante la inclusión de información del temario, objetivos, recursos y distintos ejercicios de autoevaluación para cada Unidad Didáctica
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