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Features:
- Pages: 297
- Format: 29,7x21 cm
- Edition Date: 2013
- Edition: 22032013
- Language: Castellano.
- Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
- Weight: 0,79 kg.
- Editorial: CEP
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Manual EDICIÓN COLOR Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3). Certificados de Profesionalidad. Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
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9788468148151
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""Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos formativos perteneciente al nuevo Certificado de Profesionalidad Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Real Decreto 1522/2011)
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.""
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