Paraninfo

Homepage » Economía, Finanzas, Empresa Y Gestión » Empresa Y Gestión » Ventas Y Marketing » Atención Al Cliente » Plan de acción de servicio al cliente

We will find it for you!
If you are looking for this book and not have stock, we will seek for you at no extra cost.
Just leave us your email, we will contact you as soon as we find it.

LOOK FOR ME!


Do not worry, we'll only contact you to let you know when we have the book. In any case your mail will be transferred to third parties or send you advertising or spam.
Ficha
Books Frontpage Plan de acción de servicio al cliente
  • 41,18 USD

  • * Free shipping to US.


  • Not available

    • -

    • Unit(s)

Features:

  • Pages: 78
  • Format: 30x21 cm
  • Edition Date: 2002
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Hojas sueltas - "Wire-O".
  • Weight: 1,35 kg.
  • Editorial: CERASA

  • Plan de acción de servicio al cliente

    Cómo es: Cómo debe ser

  • 9788480045186

  • Authors: Laura Cristina Pérez De León, Sharon A Wulf

  • Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Action Plan. The Way It Is: The Way It Should Be!;Esta herramienta ayudará a sus equipos de trabajo a evaluar el nivel de servicio real ofrecido, a analizar los problemas que el servicio plantea, y a diseñar y ejecutar planes de acción eficaces.;Utilizando un juego de cartas plastificadas sobre actividades de servicio, los participantes interactúan y crean consenso respecto a las prioridades del servicio, prácticas y problemas, y desarrollan en equipo el plan de trabajo.;El resultado se traduce en una mayor sensibilidad y mejor comunicación, que redunda en la mejora permanente del servicio al cliente, externo e interno, centrada en planes concretos de acción.;El servicio de calidad al cliente es fácil de reconocer, pero muy difícil de ofrecer constantemente.
  • 41,18 USD

  • * Free shipping to US.


  • Not available
About us | Contact us | Legal warning | Privacy Policy | Purchase conditions

© Ediciones Paraninfo S.A.Calle José Abascal, 56 (Utopicus). Oficina 217. 28003 Madrid (España)

Phone: (+34) 656 541 982 - (+34) 913 308 918
WhatsApp: (+34) 656 541 982
Fax: (+34) 91 445 62 18
Email: [email protected]