Name: El profesional del servicio al cliente
Price: 40.42 USD
Availability: OutOfStock
ISBN: 9788480047524

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Books Frontpage El profesional del servicio al cliente

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Features:

Pages: 312
Format: 30x21 cm
Edition Date: 2006
Edition: 1
Language: Castellano.
Binding: Hojas sueltas - "Wire-O".
Weight: 1,34 kg.
Editorial: CERASA

El profesional del servicio al cliente
9788480047524
Authors: Carmen E León Pérez, Rick Tate, Josh Stroup
Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Participant's Workbook. Service Leadership. Leader's Workbook;Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente.;Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía.;Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facilitador.