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Ficha
Books Frontpage El profesional del servicio al cliente
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Features:

  • Pages: 312
  • Format: 30x21 cm
  • Edition Date: 2006
  • Edition: 1
  • Language: Castellano.
  • Binding: Hojas sueltas - "Wire-O".
  • Weight: 1,34 kg.
  • Editorial: CERASA

  • El profesional del servicio al cliente

  • 9788480047524

  • Authors: Carmen E León Pérez, Rick Tate, Josh Stroup

  • Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Better, Faster and Different. Participant's Workbook. Service Leadership. Leader's Workbook;Actualmente nos encontramos ante una "revolución del cliente", el poder ha pasado de proveedores y fabricantes a manos del cliente.;Este taller es un instrumento de ayuda para aprender a conseguir la lealtad del cliente y aumentar como consecuencia los beneficios de la compañía.;Incluye manual del participante, manual del mando y manual del facilitador.
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