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Ficha
Books Frontpage Mf1329_1: Atención Básica al Cliente
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Features:

  • Pages: 170
  • Format: 29,7x21 cm
  • Edition Date: 2014
  • Edition: 16062014
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,50 kg.

  • Mf1329_1: Atención Básica al Cliente

  • 9788490213803

  • Author: Varios Autores

  • Desarrolla los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos barreras dificultades y alteraciones así como las pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.
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