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Ficha
Books Frontpage (No) crisis
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Features:

  • Pages: 235
  • Format: 23,5x15,5 cm
  • Edition Date: 2018
  • Edition: 15042018
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Editorial: UOC
  • (No) crisis

    La comunicación de crisis en un mundo conectado

  • 9788491801436
  • Author: José Carlos Losada Díaz

  • Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por unos público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, honestidad y cercanía. Estas  cinco dimensiones representan un protocolo sencillo, pero realista, con el que abordar con seguridad gran parte de las situaciones de crisis, eliminando lo superfluo y poniendo el foco en lo esencial. Un proceso que tiene algo de conocimientos, mucho de previsión y elevadas dosis de sentido común.
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