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Ficha
Books Frontpage Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor - Incluye Contenido Multimedia
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    • Unit(s)

Features:

  • Pages: 170
  • Format: 30x21 cm
  • Edition Date: 2010
  • Edition: 23072010
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,78926 kg.
  • Editorial: INTERCONSULTING BUREAU SL

  • Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor - Incluye Contenido Multimedia

  • 9788492889853

  • Authors: Vv.Aa, Varios Autores, Icb Editores

  • MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Vender TEMA 2. El Consumidor TEMA 3. El Proceso de Compra TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada TEMA 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación TEMA 6. Medios de Comunicación TEMA 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad TEMA 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto TEMA 10. El Cierre de la Venta. La Postventa TEMA 11. Vender TEMA 12. Formas del Servicio al Cliente MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar TEMA 13. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes TEMA 14. El Cuidado de los Clientes Existentes Solucionarios Test Glosario Bibliografía
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