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Ficha
Books Frontpage Cómo piensan los consumidores
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Features:

  • Pages: 400
  • Format: 24x16 cm
  • Edition Date: 2004
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa dura - Tela sobre cartón.
  • Weight: 0,40 kg.
  • Editorial: EMPRESA ACTIVA

  • Cómo piensan los consumidores

  • 9788495787453

  • Authors: María Isabel Merino Sánchez, Gerald Zaltman

  • Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren? Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing –encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren. En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la "mente del mercado". Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos. El autor demuestra cómo las empresas líderes "explotan la mina del inconsciente" con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a: - Formularse preguntas que apelen a la parte inconsciente del cerebro.- Medir las reacciones del consumidor a los estímulos de marketing y corregir sus estrategias.- Comprender cómo funciona su propia mente, y cómo pueden llegar a pensar de manera más creativa. La mente del mercado está esperando a que la exploren. Asegúrese de que sus competidores no lleguen antes.
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