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Ficha
Books Frontpage El cliente pone las reglas
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Features:

  • Pages: 192
  • Edition Date: 2013
  • Edition: 17062013
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,24 kg.
  • Editorial: EMPRESA ACTIVA

  • El cliente pone las reglas

    Las 39 normas esenciales para brindar un servicio excepcional

  • 9788496627628

  • Authors: María Eugenia Villegas Lamberti, Lee Cockerell

  • Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer. En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes. Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
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