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Features:
- Pages: 288
- Format: 23x15 cm
- Edition Date: 2017
- Edition: 10012017
- Language: Castellano.
- Binding: Tapa blanda o Bolsillo - Con solapas.
- Weight: 0,33 kg.
- Editorial: GESTIÓN 2000
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El liderazgo en el siglo XXI
coaching, equipos, clientes y resultados
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9788498754377
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Solemos hablar de un mundo VICA: Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo. También TDP: Tecnológico, Diverso y Paradójico. Sin duda una realidad emergente que exige nuevas formas de tratar (cuidar) al cliente y de dirigir personas (no recursos humanos). La profundidad y velocidad del cambio es tan grande que las fórmulas que en el pasado llevaron al éxito a los directivos, equipos y organizaciones hoy se muestran estériles e improductivas. Este libro pone el foco en esta situación e intenta comprender las claves para tener resultados sostenibles a través de un modelo sobresaliente, que reflexiona sobre los aspectos críticos para conseguir la lealtad de los clientes y tener equipos que una y otra vez consiguen sus objetivos. Para ello, el libro recoge, por una parte, conceptos y modelos contrastados sobre el liderazgo, la gestión de equipos, el coaching y la gestión de clientes; y, por otra, las conclusiones de varias investigaciones sobre cada campo.
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